2015 - Citibank
In u lugliu di u 2015, Citibank hè statu urdinatu di rimbursà $ 700 millioni à i 8,8 Million detrituri di i cuparti chì eranu vittimi di u mercadicamentu ingannante, a prisuttu ezu, è pratichi di ricerca inutu cù i servizii di carta di creditu è i pagani di pagamentu dilujatu.
In un allungatu di stampa, a CFPB annuncia Citi è una subsidiaria prodotti ingannusi marketing cù un prucessu di 30 di ghjorni, ùn pudianu diventà propiu riservazione di seguitu di creditu, pussibuli di scrivite cù l'autorizazione explícita, è ùn pudianu d'avissà i clienti di i cuparti quannu eranu ineliusibile per riceve i beneficii di i servizii.
Citi hè dinò di rimbursà i cuparti di u ghjacciu chì anu imprudatu nant'à un pagamentu di pagamentu dilujatu perchè i clienti ùn sò micca informati da u veru propiu di u tarifu è ùn sò micca avutu micca sceltu di qualità per fà pagamentu.
Citibank hè obligatu di rimborsà à tutti i pussibuli di i cupirtini (ùn deve esse dumandata d'esse per i clienti di a carta), finiscinu micca a pratica lucali è illegale, pagà una penalità di $ 35 à a CFPB, è una pena di $ 35 à l' Uffiziu di a Contralora di a Moneda .
2014 - U Bancu, GE Capital è Bank of America
In settembre di u 2014, U Bancu Bancu vinni urdinatu per rimbursà $ 48 millioni à i clienti chì anu soffrenu per prublemi di fattura illegale riguard'à e tecniche additivi per i carte di creditu è altre prudutti di u bancu.
Chjave di u Cardholders anu fatturatu per i prudutti di crescita di pruduzzioni prima chì u bancu obtivo l'autorizazione scritta
Sicondu a CFPB, i servizii di surviglianza di i servizii di qualità eranu, in certi casi, ùn si eranu micca o ùn eranu micca esse realizati cumplessu, è i retardi di pagadelle di pagà per questi servizi per parechji anni. In certi casi, i tariffi per i servizii prupucatu i crescenu di e carta chì esciunu i so limiti di creditu o per esse accusati interessu intragramu.
U Bancu Munibe ùn furnisce micca u serviziu di u serviziu di verificazione di creditu direttamente, ma chjamatu i clienti interessati à una cumpagnia di terzu, Affinion, secondu a CNN Money. U bancu finita a so raportu cù Affinion duie anni fà d'avè infurmatu nantu à i prublemi cù fattura è servizi.
A CFPB hè dumandata à u Bancu USA per affaccià pratichi di cuncede e pratiche affidativi, rimbursatu un total $ 48 millioni à più di 420 000 clienti chì anu scrittu in u seguimentu di creditu. U Bancu Uriitu deve pagà una penalità di 5 milioni à u Pianu Civile di CFPB è una pena di 4 milioni à l'Uffiziu di Contralente di a Moneda.
I currenti u cliente di u Bancu USA ricevenu un creditu à u so contu e i clienti anu ricevenu un verificatu in u mail.
In u 2014, a CFPB urgeu GE Capital Retail Bank a pagar $ 225million à i clienti chì anu vittimi di u mercadicamentu ingannante di i so prudutti di ricerchi di u debitu di supplementu è pratichi discriminatorii di carte di crèditu per settlements di cuntenuti delinquenti.
In u marketing di i so prudutti di annullamentu di u debitu, GE Capital hà ingannatu i clienti nantu à i pricing di u serviziu, l'elegibilità è u tempu per esse inscritte. GE Capital ha rimbursatu $ 56 millioni à i cunsummadori affettati di sta pratica.
Inoltre, GE Capital falliu di estenderà i servizii di annullamentu di deve à clienti chì indicanu chì parlanu in spagnulu o chì avianu indirizzu in Portu Riccu. Questa pratica era una violazione di l'Equitative Credit Opportunity Act chì prumetta li credenti di discriminà à i clienti base in l'urigine nazionale. GE Capital hè obligatu di rimbursà $ 169 miliuna à i clienti chì anu vittimi di questa diskriminazioni.
A CFPB hè necessaria GE Capital, chì hà cambiatu u so nome à Synchrony Bank, pagà un fine di $ 3,5 milioni.
In Abril 2014, Bank of America avia urdinatu di rimbursà $ 727 millioni à i cunsumatori chì eranu vittimi di u marketing ingannatu è pratichi affidativi di fattura per u prugrammu di pagà di a carta è i servizii di verificazione di creditu.
Circa circa duie anni, u Bancu di l'America riprisenta rapprisandanti i servizii di servizii di serviziu di serviziu di serviziu di creditu di pagamentu di creditu à i pussibuli di una cupidu cù un periodu iniziale di 30 ghjorni. In ogni casu, l'affari cumminciò accattà i titulari di carta. I patroni di caratteri sò stati riferiti in serviziu immedanatamente p'iddi chì sò solu accunsentanu per riceve infurmazioni addiziale. Infine, u telemarketers di u Bank of America misrepresented the benefits of the payment services of protection.
In più di i clienti induve piantà à i servizii di prutezzione di pagamentu, Bank of America detti inglesi cù i cupirtini per i so servizii di prutezzione di l'identità. In questu casu, i pussibuli di u cartulare ci sò fatturiti per i servizii di verificazione di creditu davanti à i servizii. Certi abbonati di cartilluna vènunu imprèstenu interessu nantu à i servizii di pruspettatura ingiunale è altri incù una tarifa per esaminà i limiti di creditu.
In più di i rimbursamenti di 727 millioni à i cunsumatori, u Bank of America hè obligatu di pagà un $ 20 milioni è $ 25 in penalità civili à a CFPB è l'Uffiziu di a Contraloria di a Moneda.
2013 - GE Capital Retail, American Express è Chase
In dicembre 2013, GE Capital Retail hè obligatu di rimbursà $ 34,1million à i clienti di a cupidatura chì si firmanu à a so carta di creditu di CareCredit cura di salute after being deceived about the promotion of interest-free. I paesi cresciute per a cumpagnia di creditu di CareCredit in medichi «dentisti» o l'altri uffizii di i servizii di servizii di servizii medici per aiutà aiutu di e cundizzioni di a cura di a salute senza copertazione sicuriana. I clienti anu fattu un pianu d'amortizzioni d'interessu, quandu, in fatti, eranu firmati per un plan d'interessu diferitatu, unu chì cumporta u so interinu si u saldu ùn hè micca rimbursatu in tuttu dopu un certu periodu di tempu.
L'altri pazienti ùn anu saputu chì eranu firmati per una carta di creditu. Invece, crèdenu chì travagliavanu un pianu di rimborsu internu cù u so cumpagnu di serviziu. Per quessa, parechji pazienti ùn anu micca datu l'infurmazioni di a carta di creditu propriu.
In dicembre 2013, American Express hè statu urdinatu di rimbursà $ 59.5 million à i pussibuli di prublemi di prublemi di carte di crèditu, cumpresu u marketing ingannatu è a custa di ricerca per i prudutti addivati cum'è a prutezzione di pagamentu è u monitoriu di creditu.
I patroni di cartaveni anu purtatu à cunvince chì i so servizii di prutezzione di serviziu prutizzioni furnissi un beneficu financer più grande per un perdu più tempu di u tempu chì era realtatu. U pruduttu di prutizzioni di pagamentu era supposed to be free for balance restituatu da un certu periudu di tempu. I clienti credi chì sta data hè u pattuminu pagamentu data dovutu quandu era in factu a data di finalizazione di u ciclu di fattura, una data chì hà precede u pagamentu data di pagamentu.
Amex falla micca à avvistà à i clienti, particularmente di i situ in Portu Riccu, circa i termini è e cundizzioni di u so prodettu Perdeu Carte.
In rispettu à i so servizii, servizii di prutezzione di a robba identitariu, Amex cuminciò à chjamà i clienti per u serviziu prima di u prucedimentu di inserzione era cumpletu. A cumpagnia ancu micca informatu à i cuparti di tutti i passi necessarisi per riceve tutti i beneficii. Per quessa, i clienti pagonu per benefizièghjani micca. In certi casi, i tariffi causati à i pussibuli di caghuterà di esse più di i so limiti di creditu è devenu esse accadutu più interessi è altri.
Siccomu i servizii di prutezzione di furmazioni identitariu includenu una offerta di rapportu di creditu liberu, Amex era supposed to inform customers of their federal right to a report free credit. In ogni modu, sta divulgazione ùn hè micca solu fatta.
In questa azzjoni, American Express hè statu ancu obligatu di pagà una tarifa di $ 9,6 milioni à a CFPB.
In settembre di u 2013, Chase Bank è JP Morgan Chase sò urdinati per rimbursà $ 309 millioni à i pussibuli di cunduttori chì anu imprudentatu imprudentatu per certu produtori add-on. Da u 2005 à u 2012, Chase hà da esse registratu in a produczione di steulambicu d'identità è servizii di surviglianza fora di scàricu senza l'accsentu scrittu scrittu da i pussibuli di i cuparti. Chjode accadèvanu accadèmule davanti à i servizii di serviziu (quellu chì hè legale sottu a Fiera Accettazione di Crostazione di Crostazione), è ùn riceve u beneficu di i servizii.
Chase hà ancu deve pagà una penalità di u $ 20 milioni à a CFPB è una pena di $ 60 miliariu à l'Uffiziu di a Contraloria di a Moneda.
2012 - Discover, American Express è Capital One
In uttrovi di u 2012, Discover Bank hè statu urdinatu di rimbursà più di $ 200 milioni à 3,5 miliunarii cunsumatori chì si sò inscritto in a Pagate Protection, Credit Score Tracker o Identity Theft Protection services.
A CFPB dice Scopri à i clienti cunnisciuti senza u so avere, i cunsumeti cunsiglii annantu à u costu di sti servizii, ùn pudianu diventà infurmazione nantu à l'eligibilità per i prestazioni, è i cumandanti u cumandatu cum'è cumpletu à a so prumissa di prima di mandà infurmazioni nantu à i prudutti. In più di i clienti di reimbursement, Scopri ancu à pagà una penalità di $ 14 miliari à a CFPB è l'Fidesarii USA.
In settembre di u 2012, American Express hè obligatu di rimbursà $ 85 milioni à 250 000 ditirminatori per diversi incidenti.
- U bancu puderia pagà un bonu di $ 300 assuciatu à a carte di creditu d'American Express Blue Sky.
- Certi abbonati di carcassine anu cumandatu eccessivii dumandati a fini.
- Hè ancu viulentanu l'Attualità di Crèsia Opportunità cù l'età in quantu un factor in un sistema di puntuazione di creditu, ma ùn falleru d'appricà u sistemu à i candidati anzi à 35 anni.
- I subsidi americani cumpranu alcune cunsiglieri per crede ch'elli puderanu di migliurà i so crèdinu, paghendu deve dipenditu quandu i cuntatti erani in veru u tempu di u rapportu di u rapportu di creditu , chì hè sett'anni per a maiò parte di u debitu. A vostra punitura di creditu ùn hè micca influinzatu da pagà i devii chì ùn sò micca esse reportati. A CFPB hè urdinata esse urdinatore americanu per annunzià i cunsumatori quand'elli sò cullendu un debitu chì hè urdinariu per esse informatu à un bureau di creditu.
- Alcuni cunsuma sò stati annunziati ch'elli puderanu accettà una offerta di sughjettu è di u so debitu pardunatu In ogni casu, i debiti ùn sò micca pardunati veramente è i cunsumatori fù riittatu una negativa di una cartulare americanu per via di questu. A questi cunsumatori, American Express hà deve pagatu $ 100 è mandate una offerta di qualità di prumesse. I cunsumatori chì anu pagatu un stabilimentu per ricevenu una carta di creditu ricevenu un rimborsu di u debitu pagatu plus interesse.
A American Express hà dettu ancu pagà $ 27,5 in tariffu di penalità à a CFPB, FDIC, a Reserva Federal, è l'Uffiziu di a Contraloria di a Moneda.
In u lugliu di u 2012, Capital One hè statu urdinatu di rimbursà $ 140 millioni à circa à dui milioni duminuttori dopu chì l'emissariu di u vostru messa in burlate à i clienti in acquistà certu servizii addistri, cum'è i piani di prutezzione di pagamentu è u seguimentu di creditu .
Sicondu a CFPB, Capital One misitava i clienti nantu à i beneficii di i servizii, ùn pudianu informà à i clienti chì i servizii eranu opcioni, ùn hà micca informatu à certi konsumaturi ùn anu ineliutu di riciviri prestazioni di i servizii, ingannati per crede chì i servizii eranu liberi è scrittu senza permessu.
Inoltre, Capital One hà fatta difficultà è impussibile per parechje persone per cancelà i servizii.
In più di i 140 milioni di penalità, Capital One hè obligatu di pagà una penalità di 25 milioni à a CFPB è una pena di $ 35 milioni à l'Uffiziu di a Contraloria di a Moneda.
Rifuccionazione
In ogni casu, i rimbursu eranu fatti automaticamente senza azione necessaria da parte di i cupirtini affucati. Quelli chì eranu sempre i clienti di u mandatu d'una carta di crescita di creditu ricevenu un creditu in i so cuntatti. Ogni clientella ricevenu un verificatu in u mail in a quantità di u rimborsu necessariu. Pudete cuntattà u solu ubligatoriu di crescita direttamente se crede intesa u dirittu d 'un rimborsu, ma ùn hà micca ricevutu unu.