Caddidene sò oghje qualchì malfunzione, è quarchi cullemu. Sti prublemi sò guasgi sò sempre rinfurzati, ma ponu creà ansietà mentre sapete ch'ellu sia micca ghjunghje à rimbursà.
Chì ghjè più, puderanu abbandunate micca un centu per parechji ghjorni (o più longa) se u vostru accounte hè digià in corruzzione.
Cosa da fà
Se un ATM faile di dà di soldi, rilevanu l'incidentu quantunque pussibule. In un scenariu megliu u casu, u operatore di bancu o ATM hà da capisce chì l'errore hà fattu, è serà rimbursatu in u vostru contu sempre di pudè truvà a casa è fà una telefonetta. Ma in certi casi, pigghiaru più aiutu di u vostru parte.
- Nota: Fate a ora, data è u locu di u malu funziunamentu. Se ci sò parechje machini in un locu, chì unu era? Se tenite u vostru telefunu a schjattà, poverete un pocu di imaghjini è vi mittite un missaghju di teste per una copia digitale di quandu è duv'è vo site cunsiderate.
- Avanzate: ùn seguite cù un ATM chì ùn devi micca soldi. Sì avete bisognu à metà, vai in qualchì avutru dopu u primu sigmentu di prublemi. U ATM puderia torna in malfunzione, è esse aghjustà u vostru limitu di sguassà senza alcuni mancu. I prublemi di ATM sò ancu esse un signu di fraudului, perchè vo vulete minimizzà u cuntattu cù a macchina. Invece di aduprà cash, pruvà altre modu di pagamentu (cum'è una cartulina di debitu per a compra, o servizii di pagamentu è appruvazioni per mandà cartone à l'amici). Sè avete aduprà una unione di creditu, pudete esse pussutu acquistà cash in persona à quasi qualchi altra unione di creditu cù una ferita di partita.
- Chjamate u vostru bilitze di u vostru bancu: Piglia una copia cun l'assicuranza di a vostra carte di crèditu immediatamente (se era una carta di creditu) o u vostru bancu (se era una carta di debitu). Ci fà sapè esattamente ciò chì hè successu, chì questu hè u modu più veloce per acquistà i fondi creditu in u vostru contu. U vostru emittentu di a cartula fate sorte l'affare cù l'operatore ATM. Ùn ci hè micca bisognu di cuntattu à un altru bancu (in più di u vostru bancu), ancu s'ellu avete un altru bancu ATM.
- Pudete l'aghjuntu di i pruprietariu di l'ATM Ùn hè micca degnu per pruvà è cuntattate u proprietariu d 'ATM, ma u vostru bancu hè veramente u megliu per andà. Ancu se l'ATM hè in u lobby à una sucità bancaria, l'impegni persunale ùn puderanu micca apre u machine o rimbursà (ma u bancariu cù a stessa istituzione pò piglià a vostra pretendante). Se l'ATM hè in altru locu - in una buttore di cunvenza, per esempiu - vale di vale avertitu à un impiigatu quì. Puderanu un prucedimentu per aiutà movimenti di e cose, è ponu à alerta à l'altri chì pruvate d'utilizà a machina.
Una volta, u migliu (u più veloce) per fà ricerche in u vostru contu hè di avè à cunferenze u vostru emittentore di a carta. Sfurtunatamente, l'impiegati di l'altri organizzazioni pò fà pocu per aiutà.
Ciò chì aspetta
Sutta a lei federale, sì stata prutetta di sti tipi d'errori (è fraud). Assicmentendu chì hà avutu una carta di debitu (di speranza ùn avete micca aduprà carte di creditu per avances di bonu ), u Regula E dispunì chì u vostru bancu deve investigà l'incidentu è risolviu u vostru pretriczione contru l'operatore ATM.
- Annunziu ufficiale: cuntattate u vostru banku immediatamente (utilisate u numiru telefunu annantu à a partenza di a vostra cartula ) è dumandate cumu fà un filu di una citatinella chì ùn devi micca i vostri soldi. Pò esse pudè esse pudè facite nantu à u telefunu, o pudete avè da esse mandatu una cosa in scrittura per fà ufficiale. Qualunque u modu, fate da fà ufficiale per chì avete prutege i vostri diritti (pudete sempre fà un rapport verbale è seguità à scrittura solu per esse salvo).
- Custosi sustitutivi: Dopu chì avete infurmatu u vostru bancu di u faltante soldi, u bancu principià una indagazione. Avete da vede fondi cedificati à u vostru contu in 10 giorni (cunnisciutu cumu prucessu creditu) - ma tanti volte questa passà in un ghjornu o più. Stu crèditu hè pruvisciativu perchè ùn solu avè ottene u soldi si u bancu trova un errore. Sì u bancu decide di voi, u creditu hà da esse sbulitatu, è sì u responso di sustituverà u prezzu s'ellu oghje u passiu.
- Time per studià: U vostru bancu hà 45 ghjorni per investigà i retirazziamentu di u citatini (90 ghjorni per altri tipi di disputi), perchè nunda ùn hè sicuru finu à sente di u bancu. L'operatore di u banku è l'operatore di cacciatore farà cumu pudendu scopre ciò chì hà successu: vedi videmma di vixilazioni, cuntate cash in a màquina, cercate apparecchi amuzi chì puderanu avete ammazzatu i vostri viaghji prima chì si sò stati in i vostri mani, è più.
Questu ùn facilite micca e cose più faciule in u cortu, ma ùn hè micca bellu boni probabili chì serebbe rimbursatu eventualmente. Sì avete avete sfurtunatu per truvà un cattiv'emu ATM, sperienza, vi trova cunsulazione per sapè chì ùn vi sarà micca più ghjustu.